エアトリは本当に高い？利用者のクチコミ・評判をまとめました

広告でエアトリを見て、ホテルを検索してみました！表示価格はとても安いのですが、本当に予約しても大丈夫ですか？

この記事ではエアトリのクチコミや評判をもとに以下の疑問に答えていきます。

クチコミを集めた結論を言うと、エアトリは便利で使いやすい予約サイトとしてとても評判が良いです。

この記事ではクチコミをまとめ、どんな方にエアトリがおすすめなのか紹介していきます。

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この記事を書いた人

なおき

• 夫婦ふたりで世界を旅行
• 5年間で28カ国50都市以上を訪問
• 美術館やカフェめぐりが大好き

Trip.comから特別にクーポンコードをいただきました。

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エアトリのクチコミ・評判

オンラインでアンケートをとり、実際にエアトリを利用したことがある方のクチコミを集めました。

直近一年以内（2023年6月~2024年5月）に利用経験のある方に回答していただきました。

良い評判・クチコミ

サイトが見やすくホテルや航空券を簡単に探せる

40代女性

去年の夏に北海道に家族旅行を予定してました。旅行の少し前に家族が1人体調を崩し、急遽ホテルは1人だけシングルの部屋で泊まることになりました。お盆の繁忙期で急なホテル予約になり、予約が取れるか心配していましたが、無事にエアトリで何の問題もなく予約、宿泊する事ができました。サイトも使いやすく、価格も満足しています。

サイトの使いやすさ、おとくなホテル・航空券を簡単に探せるところに満足している声がたくさんありました。

予約手続きが簡単にできる

20代女性

友達と遊ぶことになったのですが、急遽ホテルに泊まることになりました。
最初は別のサイトで予約しようと思っていたのですが、予約で埋まっていたのですが、エアトリで無事に部屋を見つけることが出来ました。予約方法も簡単だったので、予約するのが初めての私でも簡単に出来ました。

予約方法が簡単なのはありがたいですよね。一度会員登録すると、個人情報や支払い情報を何度も入力する必要がなくなり、間違えにくくなることもメリットのひとつです。

リーズナブルな値段で予約できる

20代女性

GWに家族で東京ディズニーランドへ行った際に利用しました。子連れなのでディズニーランドから近いエリアでホテルを探しました。GWなのに価格が安かったので2ヶ月くらい前から予約しました。
一泊で朝食付き2万円ちょっとで予約ができました！大きなトラブルもなく、ホテルも快適で楽しく過ごすことができました。またこのサイトで予約したいです。

リーズナブルな価格で予約できたという声もたくさんありました。旅行代理店のカウンターや電話予約よりもお得に泊まれることが多いようです。

さらに良いクチコミを見る

50代男性

エアトリでは、国内外の様々なホテルを予約できます。高級ホテルから格安ホテルまで、幅広い選択肢があるため、予算や目的に合ったホテルを見つけやすいというメリットがあって、とても気に入りました。また、他の予約サイトと比べてホテル料金が安い場合が多い印象でした。そして、お得に宿泊できて、かなり節約できてうれしかったです。

30代男性

プライベートで利用しました。去年の夏のお盆の時期に大阪に行きました。サイトは非常に使いやすくて料金が安いところが良くてそれも一目で確認できました。価格も非常にお手頃でとても満足でした。カスタマーサポートも親切丁寧でとても良くて悪いところが1つもなくてとても満足ですし今年の夏も旅行に行きたいと思っているのでまた利用したいと思っています

30代女性

もともと別のサイトを使っていましたが、諸事情により初めて利用しました。割安な特集、セール商品がおおく掲載されているところがおすすめできるところです。夏休みやゴーデンウィークなどの人気な時期をはずせば、長く掲載されているので直前でも安く泊まれることが多いので、最近ではライブ遠征などでも使用するようになりました

20代女性

2024年の３月にプライベートの旅行で群馬の草津温泉大東館を予約しました。繁忙期ではあったと思いますがこちらのサイトで直前にこの宿を見つけて予約をすることができました。サイトもプランがわかりやすくて使いやすかったです。かなり満足いくプランを1泊2名30000万円弱で予約できたのでよかったと思っています。直前なのに破格でした。

30代男性

家族旅行で利用しました。エリアは国内の都市で、春シーズンで利用しました。サイトの使いやすさですが、エアトリのサイトは非常に使いやすく、検索機能が充実していました。目的地や日程、条件などを細かく設定して検索でき、検索結果もわかりやすく表示されました。また、写真や詳細情報も豊富に掲載されており、選択する際に安心感がありました。
価格の満足度ですが、エアトリを利用して予約したホテルの価格は、他の予約サイトと比較しても競争力がありました。特にセールやキャンペーン期間中に予約したので、さらにお得な価格で宿泊できました。価格面においても満足のいく体験でした。

20代女性

プライベートの旅行で利用しました。宿泊ホテルのエリアは東京で、今年の3月に宿泊しました。ホテルがどの観光地にどれだけ近いのか詳しく書かれている項目があるので、ホテルからのアクセスが分かりやすくて便利だと思いました。また、日付選びや決済方法などを選ぶ際も操作が単純なので、早く操作できる点も良いと思います。

30代女性

今回、プライベートの家族旅行のために様々なサイトと比較した中で、エアトリを利用してホテルを予約しました。初めての利用でしたが、個人的にはサイトも非常に見やすく、部屋のランクの割に価格も抑えられてて満足度が高かったです。不明点があり、メールにて確認をさせてもらいましたが、返信内容もとても丁寧で好感が持てました。機会があればまた利用します。

50代女性

旅行・宿泊サイトとして有名なので、利用しました。地方在住なので、気晴らしに1人で東京へ一泊旅行をするために、ホテルだけ予約するのに使いました。旅行の繁忙期ではない週末一泊です。一応他のサイトとも比較して、安かったので予約しましたが、もっといい検索の仕方があったのかどうかわかりません。ネームバリューで「安いと信じた」感じです。エアトリで予約したからといって、他のサイトから予約するよりよかった点は特にありません。ですが、サイトも視覚的に見やすいし、イッコウさんが好きなので、旅行が楽しいものになるような気がして好きなサイトです。

30代女性

プライベートで長崎からの東京までの飛行機で東京に宿泊しました。サイトはとても見やすく、飛行機やホテルも探しやすかったです。また、予約も簡単にすることができました。利用したのは年末でしたが、価格も比較的安く予約することができました。トラブルもなく、利用して良かったので、次の旅行の際もぜひ利用したいと思います。

30代女性

ホテルを検索した時に、必要情報をかなり見やすく表示してくれます。一目見て、あ、ここのホテルか、とわかるような写真が出てくるので、お目当てのホテルが探しやすいです。また、値段を強調して表示してくれるので安いホテルも探しやすいです。
取り扱っているホテルの数も多く、ホテルにこだわりがある人にはさらにおすすめです。
料金もわりとリーズナブルですし、ホテルと一緒に航空券、新幹線チケットとも一緒に取れるプランもあります。
一つのサイトで全てを完結できるのはありがたかったです。
ただ、手数料が必要になるかと思いますので、そこを含めて料金の確認をした方が良いかな、と思います。

40代男性

プライベートの旅行で宿泊するホテルの予約をしようと思ってエアトリを利用したのですが、簡単に格安のホテルを見つけて予約できたのが良かったです。
また口コミを見てどこが良いホテルかの見極めもできたのでその点でもホテル選びで失敗しないで済んで良かったです。
価格順で探せたので希望の料金で泊まれるホテルを探すのも簡単で助かりました。

60代男性

ホテルや旅館だけを予約するときには、一休ドットコムやじゃらんを利用することが多いのですが、旅行に出かけるとき飛行機を使う場合にはエアトリを使うなど使い分けをしています。格安航空券を入手できるので沖縄や北海道旅行の際には便利に活用できます。なお、格安航空券の検索画面が分かりやすいので、初めての利用のときでもスムーズに予約することができまし。ちなみに、手数料が別途かかるので利用する便によっては航空会社経由で購入した方が安いケースもないわけではありませんが、ホテル予約もできる点においては手間がかからない分だけ重宝すると思います。

30代女性

大阪にプライベートで旅行に行った際、エアトリを利用させて頂きました。
サイト自体もとても見やすくて分かりやすいので、愛用させて頂いています。カスタマーサポートを利用した際も、迅速な対応でとても分かりやすくして頂き助かりました。トラブルもなく安心して利用できて嬉しいです。いつも利用させて頂きありがとうございます。

40代男性

ビジネスで台北に行きましたが、チケットを検索するにも条件を入力すれば直ぐに一覧が表示されたので、簡単に要望に沿ったチケットが見付かり時短に繋がりました。また、ホテルの口コミも確認する事ができ、実際に口コミに書かれていたのを見たイメージ通りだったので、結果的に信頼出来たのは非常に良かったと思います。ただ、問い合わせに対してカスタマーサポートのレスポンスが非常に遅かったので、もしトラブルがあった場合には正直心配になりました。

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悪いクチコミ・評判

悪いクチコミもいくつかあったので紹介していきます。

ホテルの掲載数が少ない

40代男性

まずはそもそもに予約できるホテルの数が他の宿泊予約サイトに比較して圧倒的に少ないです。国内の大手サイトで扱われているリーズナブルなホテルが掲載されていなかったりするため、かなり選択肢が狭まります。また料金についても各種手数料が加算されるため、他のサイトに比較して割高になると考えた方が良いです。エアトリに関わらず、海外資本の旅行予約サイトはこのような傾向が強いと思います。

エアトリは他のホテル予約サイト（Booking.comなど）に比べると掲載されているホテルが少ないです。それはつまり掲載施設の審査を厳しく行っているということでもあります。
ただし数多くの選択肢から自分の希望する条件のホテルを探したい方にはおすすめできないかもしれません。

手数料が加算され割高に感じる

20代女性

比較することができるのでとてもありがたかったし、ホテルもレビュー通りいいところだったのでよかったと思う。ただ一方でやはりエージェント会社になるということもあるので、料金が他のところよりも高めに感じてしまい手数料分が多いと感じてしまったのが残念だった。比較サイトとしては使い続けたいと思うサイトだと思いました。

手数料が明確に加算されるのは航空券の予約です。旅行代理店のビジネスの仕組み上、どのサイトも必ず手数料は含まれています。航空券料金の中に隠しているサイトもある中、明確に記載しているのは誠実さの表れだと個人的に思います。

とはいえ、高すぎると思ったら利用する必要はありません。またホテルは手数料はかかりませんが、他の予約サイトと比較した際に料金が高いことは確かにあります。

ホテルの説明（駐車場）がわかりにくい

30代女性

去年の9月に航空券とホテルとがセットになっているプランを予約いたしました。サイトでの予約は分かりやすい仕様で、サクサクと予約を進めることができました。ビジネスホテルを予約しましたが、駐車場がなく各自でコインパーキングを利用しなければならないことが分かりづらいところに記載されており、そこがマイナスポイントでした。

どうしてもホテルの細かい説明は端折られがちですね。駐車場ありと表示されていても、台数が少なかったり、コインパーキングを利用しなければならないことはあります。詳細な設備に関する質問は直接ホテルにお問い合わせをすることをおすすめします。

エアトリの良い評判の理由

エアトリのクチコミの中で、良い評判の理由をまとめました。

また国内・海外で100泊以上している筆者の経験からエアトリの良いところの解説も入れていますので、参考にしてみてください。

国内企業が運営している

エアトリは国内企業である「株式会社エアトリ」が運営するサービスです。株式会社エアトリ（英: AirTrip Corp.）は、東京都港区に本社を置く企業。

2007年創業で東京証券取引所プライム市場上場の企業が運営しているので、海外のホテル予約サービスと比較しても安心して利用できるサービスです。

エアトリは安い？

エアトリは航空券予約の際に取り扱い手数料が加算されます。

航空券のみの場合、航空会社から直接購入するより割高になるため高いと感じる方が多いようです。

しかしホテル予約の場合は手数料はありません。また、航空券とホテルを組み合わせるとより安く予約できます。

店舗にかかる経費を節約しているため、JTBやHISといった旅行代理店で予約するよりはお得に旅行ができる傾向があるみたいですね。

安さだけがウリの海外予約サイト（agodaなど）を普段利用している方からすると、高く感じることもあるようで、それがクチコミの中に「安かった」と「高かった」がどちらもある理由だと思います。

エアトリは国内のホテル予約サイトではかなり安く利用できます。

豊富なホテル・航空券の検索が可能

エアトリでは国内ホテル約2万5千件以上、海外ホテルは約60万件以上掲載しており、航空会社は国内で14社と提携しています。

いつ検索しても満室で選択肢がない、ということはほとんどありません。

航空券の予約が簡単にできる

エアトリでは格安航空券の予約がとても簡単です。

格安航空券を購入しようとすると、それぞれの航空会社にログインする必要があり、手荷物やキャンセル可否のプランが会社によって異なり、比較・予約が難しいことがあります。また早めの予約だとLCCよりJALやANAの早割プランの方が便利でお得だったなんてことも起こりがちです。

エアトリならたくさんの航空会社を一度に比較して自分にいちばん合ったプランを選択することができるため、時間を節約できて簡単です。

会員登録でポイント還元

エアトリは会員登録をすると国内では5%、海外では2%のポイント還元があります。

通常航空券の予約ではポイントが付かないことが多いため、高額になりがちな航空券の予約でポイントが貯まるのはかなりお得に感じますね。

もちろんエアトリのポイントとは別で航空会社（JALやANA）のマイレージも貯めることが可能です。

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エアトリの悪い評判の理由

エアトリでは特に航空券予約の際にトラブルが発生しやすいようです。

エアトリが危ない・最悪と言われる理由を解説していきます。

予約手数料がかかる

エアトリでは航空券を予約する際に予約手数料（取扱手数料）がかかります。

明確に追加料金が表示されるために高いと感じ、予約を躊躇ってしまう方が多いみたいです。

確かに航空会社で直接予約する方が安いこともあります。

しかし実際のところ予約手数料は旅行代理店で航空券を予約する際は必ずかかっています。手数料として表示せず、航空券代金に手数料を混ぜて請求しているサイトもあるかもしれません。

個人的にはエアトリはわかりやすく予約手数料として表示をしている点は良心的だと感じます。

手数料を支払っている分、何かあった時にはサポートに連絡すれば対応してくれますし、海外の航空会社だとしても日本語でやりとりをすることができるのは代理店を使うメリットですね。

キャンセル手数料がかかる

キャンセル可能な航空券を予約しても、取扱手数料は返金されないことが悪いクチコミの原因のようです。

【注意事項】
ご予約時にお支払いいただいた「取扱料金」「事務手数料」は返金対象外です。
（欠航・遅延によるキャンセルの場合でもご返金はいたしかねます）

キャンセル料金｜国内航空券ご利用ガイド｜エアトリ

欠航・遅延によるキャンセルのストレスに加え、しかも全額が返金されないという悲しさから、悪いクチコミを書き込む気持ちもわかります。

欠航・遅延の場合は航空会社が代替便を用意してくれるはずなのでそれを使うか、欠航等に備えた旅行保険の加入も検討してみてください。

また、ホテル予約の際には取消手数料（キャンセル料）がいつからいくら発生するのか、予約する前にわかりやすく表示されるのでこちらのトラブルは少ないと思います。

エアトリに限らず、ホテル・航空券を予約する際にはキャンセルした際にどのくらい返金（航空会社によってはクーポンでの返還）があるかは予約前にしっかりと確認しておきましょう。

エアトリはこんな人におすすめ

エアトリがおすすめな人

エアトリはこんな方におすすめです。

エアトリをおすすめできない人

エアトリはこんな方にはおすすめできません。

ホテル予約サイトの比較

海外旅行でよく利用されているホテル予約サイトとエアトリの価格を比較しました。

Trip.comのクーポンコード

Trip.comから当サイトに特別にクーポンコードをいただきました。

• ホテル：PAH07（7％オフクーポン）
• 航空券：PAF03（3％オフクーポン）

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【Trip.com】公式サイト

＊クーポンには条件があります。ホテル：対象ホテルの前払いプランのみ適用。航空券：海外航空会社のみ適用。2025年8月24日までに到着・またはチェックアウトの予約に適用。全ての規約はクーポン入力後”詳細”をタップしてください。

なおき

Hotels.comが安いです。次点でagodaでした。予約するときは会員登録をした方がおトクになります。

	特徴	オススメ度	価格の安さ	サポート	APAホテル 六本木SIX	ヒルトン東京BAY	ゲストハウス品川宿	The Printing House Poshtel	ロッテホテル ソウル (会員登録なし)	ロッテホテル ソウル (会員登録+アプリ検索)
エアトリ アプリを見る	国内・海外すべて予約できる 日本語サポートあり	–			満室	37,070円 最大5%還元	取扱なし	2,695円 最大2%還元	34,863円 最大2%還元	34,863円 最大2%還元
Hotels.com 公式サイト	アメリカ最大手エクスペディアグループ “10泊で1泊無料”が魅力 会員登録で最大15%OFF → 口コミを見る	4.5			11,499円 10泊で1泊無料	35,426円10泊で1泊無料	4,721円10泊で1泊無料	2,467円 10泊で1泊無料	34,886円 10泊で1泊無料	34,866円 10泊で1泊無料
Booking.com 公式サイト	条件検索が豊富で絞り込みやすい 信頼できるレビュー 格安プランは少ない 掲載物件が多すぎて探しにくいことも → 口コミを見る	4.0			10,350円	35,426円	4,177円	2,337円	34,860円	34,860円 (Genius レベル2)
Trip.com 公式サイト	ホテルを探しやすい 日本語サポートあり → 口コミを見る	4.0			9,595円	満室	5,093円	2,778円	34,912円	33,167円(プラチナ会員)
agoda 公式サイト	会員登録+アプリ利用で安い サポートが不安 → 口コミを見る	3.5			10,100円	35,425円	3,957円	2,034円	34,863円	31,551円 (VIP Platinum)
Expedia 公式サイト	アメリカ最大手エクスペディアグループ Hotels.comと同じ価格 が多いが”10泊で1泊無料”がない → 口コミを見る	3.0			11,499円	35,426円	4,721円	2,467円	34,886円	34,866円
Yahoo!トラベル 公式サイト	今すぐ利用できるポイント最大10% 海外非対応	–			10,000円 10%還元	35,426円 10%還元	6,900円 10%還元	取扱なし	取扱なし	取扱なし
楽天トラベル 公式サイト	楽天ユーザーならお得 海外は掲載ホテル少ない	–			9,595円 1%還元	35,426円 1%還元	5,100円1%還元	取扱なし	38,841円 2%還元	38,841円 2%還元
じゃらん 公式サイト	温泉や料理で探しやすい 海外非対応	–			7,900円 お試しプラン (連泊不可)	35,426円 2%還元	5,100円2%還元	取扱なし	取扱なし	取扱なし

公正を期すためにログアウト状態で比較。右端には参考として僕の会員ステータスでログインした時の割引料金も記載しています。

おすすめアプリ

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＊予約期間：2024年12月18日〜2025年1月26日宿泊期間：2024年12月18日〜2025年9月14日

宿泊料金は2024年12月18日(水)に検索した2025年2月17日に1泊する時の料金です。明記していないものは全てログアウトした状態で検索しています。ビジネスホテルとゲストハウスは1人1室、リゾートホテルは2人1室で検索。料金は常に変動していますのでこの価格で予約できることを保証するものではありません。

エアトリのクチコミ・評判のまとめ

エアトリの良い評判と悪い評判を簡単にまとめました。

ホテルや航空券を簡単に探せて、リーズナブルに予約できるのがエアトリの良いところでした。

一方でホテルの掲載数が少なく、説明不足なところがある点や、他の予約サイトと比較すると割高に感じる時もあるようです。

ツアーや大手旅行代理店と比較をすると簡単かつリーズナブルに予約できますが、海外の格安予約サイトと比較すると価格が高いこともあります。

キャンセル料の有無や価格の詳細をしっかりと確かめて、納得した上で予約をするようにしましょう。