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Booking.comの予約を確認する方法｜予約番号の見方・メールが来ない時も解説
ホテル予約サイトのBooking.com（ブッキングドットコム）で、予約した内容を確認する方法を、実際に使った経験をふまえてまとめました。予約番号（PIN）の見つけ方や、確認メールが届かないときの対処も解説します。
結論から言うと、予約の確認方法はアプリ・ブラウザ（マイページ）・確認メールの3通りです。会員登録してログインした状態で予約していれば、アプリの「予約」から数タップで確認できます。
1. アプリで確認する：ログインしていれば「予約」の一覧に表示されます。いちばん手軽です。
2. ブラウザ（マイページ）で確認する：PCやスマホのWeb版から「予約」一覧を開きます。
3. 確認メールで確認する：予約後に届くメールに、宿泊先・日程・予約番号（PIN）が記載されています。
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目次
この記事を書いた人
Booking.comの予約を確認する3つの方法
私は基本的にログインした状態で予約しているため、ほとんどの場合はアプリで予約を確認しています。
①アプリで確認する
Booking.comのアプリにログインし、下部メニューの「予約」を開きます。これからの予約と過去の予約が一覧で表示され、タップすると予約番号・宿泊先・日程・チェックイン時間などの詳細を確認できます。
STEP
アプリにログインし「予約」を開く
下部メニューの「予約」タブをタップします。
STEP
確認したい予約をタップする
宿泊先・日程・予約番号（PIN）・チェックイン時間などの詳細が表示されます。
②ブラウザ（マイページ）で確認する
PCやスマホのブラウザからも確認できます。Booking.comにログインし、画面右上のアカウント名 →「予約」を開くと、予約した宿泊先の一覧が表示されます。
領収書の発行など、アプリではできない操作はブラウザ（Web版）から行うことが多いです。
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③確認メールで確認する
予約が完了すると、登録したメールアドレス宛に確認メールが届きます。メールには宿泊先・日程・予約番号（PIN）が記載されており、メール内のリンクから予約内容を開くこともできます。
チェックインが近づくと、確認メールが再送されることもあります。
私の場合は、これまで予約のたびに確認メールがきちんと届いていました。それでも、すぐ見たいときはアプリの方が早いです。
予約番号（PIN）はどこで確認できる？
Booking.comの予約番号は、確認メール・アプリの予約詳細・ブラウザの予約一覧のいずれにも記載されています。問い合わせの際には、この予約番号とPINコードを伝えるとやり取りがスムーズです。
ログインせずに予約した場合の確認方法
会員登録やログインをせずに（ゲストとして）予約した場合は、アプリやマイページの一覧には表示されません。この場合は、確認メールに記載されたリンク、または予約番号とPINコードから予約内容を確認します。
確認メールが見当たらず予約番号も分からないと、確認が難しくなります。次回以降は、確認や変更がしやすいログイン状態での予約をおすすめします。
予約確認メールが届かない・予約が見つからない時の対処法
「確認メールが来ない」「予約がちゃんと取れているか不安」という場合は、次の順番で確認してみてください。
- まず確認すること
迷惑メールフォルダやプロモーションタブに振り分けられていないか、登録したメールアドレスに打ち間違いがないかを確認します。
- ログインして確認する
予約時と同じアカウントでログインし、アプリやマイページの「予約」に表示されていれば、予約は取れています。メールが届いていないだけのことも多いです。
- それでも見つからない場合
ヘルプセンターから確認メールの再送や予約状況の問い合わせができます。クレジットカードの利用明細も、予約が成立しているかの手がかりになります。
- ホテルに確認をする
国内ホテルなど電話連絡ができるのであれば、直接ホテルに確認をとるのも一つの手です。本人確認の手間はありますが、最も確実に予約がとれているか確認できます。
よくある質問
予約確認メールが届きません。予約はできていますか？
まず迷惑メール・プロモーションタブと、メールアドレスの打ち間違いを確認してください。予約時と同じアカウントでログインし、アプリやマイページの「予約」に表示されていれば、予約は取れています。見つからない場合はヘルプセンターから再送・問い合わせができます。
会員登録（ログイン）なしでも予約を確認できますか？
確認メールのリンク、または予約番号とPINコードから確認できます。ログインしておくと、アプリやマイページの一覧からいつでも確認・変更ができて便利です。
予約番号（PIN）はどこに書いてありますか？
確認メール、アプリの予約詳細、ブラウザの予約一覧のいずれにも記載されています。問い合わせや宿泊施設への連絡のときに使います。
宿泊施設から連絡が来ました。どこで返信できますか？
予約詳細の画面から宿泊施設へのメッセージ（チャット）を開けます。特に民泊などでは、入室方法（暗証番号など）の案内が届くことがあります。チャットの入口が分かりにくいことがあるので、予約詳細ページ内のメッセージ欄を探してみてください。
Booking.comに問い合わせる方法は？
ヘルプセンターのチャットから問い合わせるのが手軽です。予約番号とPINコードを準備しておくとスムーズです。
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