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agoda（アゴダ）の予約を確認する方法｜予約ID・メールが来ない時も
ホテル予約サイトのagoda（アゴダ）で予約を確認する方法を、実際の画面付きでまとめました。予約IDがわかる場合・わからない場合、ログインして予約した場合・ログインせずに予約した場合のすべてのパターンを解説します。
「予約確認メールが届かない」「予約IDがわからない」といったつまずきの対処法もまとめました。
結論から言うと、予約確認の方法は「ログインして予約したか」と「予約IDがわかるか」で変わります。
まずは下の早見表で自分のケースを確認してください。
1. ログインして予約した場合：マイページの「予約照会」から確認（最短）。
2. ログインせずに予約した場合：予約確認メール、またはメールアドレス＋予約ID（もしくはクレジットカード下4桁）でチャットサポートから確認。
3. 予約IDも履歴もわからない場合：電話かホテルへ直接問い合わせ。
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目次
この記事を書いた人
予約IDはどこにある？（10桁の番号）
予約確認のカギになるのが予約IDです。予約IDは10桁の数字で、予約完了時に届くメールに記載されています。
メールの件名は「【アゴダ】ご予約確認書 – 10ケタの予約ID」です（執筆時点）。この件名でメールを検索すると見つけやすいです。
ログインして予約した場合（マイページで確認）
ログインしてから予約した場合は、マイページにアクセスすれば最短で予約を確認できます。
STEP
agodaにアクセスしてログイン
予約時に使ったアカウントでログインします。
STEP
右上のメニューから「予約照会」をタップ
パソコン・スマホのWeb版は「予約照会（予約確認）」メニューから、アプリの場合は「予約確認」タブまたは「旅程」タブから進むと、予約内容を確認できます（執筆時点）。
［スクショ：agodaのマイページ。右上メニューの「予約照会」を赤枠で。スマホ画面基準］【要・なお確認：現行UIの実画面】
ログインせずに予約した場合
ログインせずに（会員登録なしで）予約した場合は、マイページの予約管理画面からは確認できません。次の順番で確認していきます。
- 1. 予約確認メールがあるか？
予約確認メールに予約確認ページへのリンク（予約照会ボタン）が記載されています。見つからない場合は迷惑メールフォルダも確認してください。
- 2. 予約ID（10桁）がわかるか？
予約時に使ったメールアドレスと予約IDがわかれば、チャットサポートから確認できます。
- 3. クレジットカードの利用履歴はあるか？
予約IDがわからなくても、カードに「Agoda」の利用履歴があれば予約は完了しています。メールアドレスとカード番号の下4桁をチャットサポートに伝えて確認できます。
- 4. 上記すべてがない場合
agodaのコンタクトセンターに電話するか、ホテルに直接連絡して予約を確認します（後述）。
1. 予約確認メールから確認する
予約確認メールには予約確認ページへのリンクがあります。「予約照会」をタップすれば、ログインせずにそのまま予約を確認できます。
2. 予約IDがわかる場合（チャットサポート）
スクリーンショットなどで予約IDがわかる場合は、agodaのチャットサポートから確認しましょう。選択肢を選び、情報を入力していくだけで確認できます。
3. クレジットカードに利用履歴がある場合
カードに「Agoda」の利用履歴があれば、予約は完了しています。予約IDがわからなくてもカード番号の下4桁で照会できるので、同じくチャットサポートから確認してみてください。
利用履歴があるのに予約が見つからない場合は、別のメールアドレスを入力している、またはメールアドレスが間違っている可能性があります。次の「何もわからない場合」と同様に電話で問い合わせてください。
予約IDも履歴もわからない場合
予約IDがわからず、クレジットカードにも利用履歴がない場合は、チャットサポートからの確認はできません。agodaに電話で問い合わせるか、ホテルに直接確認するしか方法はありません。
氏名・予約日時・予約したホテル名・部屋タイプなどを答えられるように準備してから問い合わせるとスムーズです。
agodaの日本語電話サポート
国内から発信：03-5767-9333（国外からは +81-3-5767-9333）
対応時間：年中無休 / 9:00〜24:00（執筆時点）
予約確認メールが届かない・予約IDがわからないとき
「予約したはずなのにメールが来ない」「予約IDが見つからない」というつまずきは多いです。次の順で確認してみてください。
① 迷惑メールフォルダを確認：agodaは海外の事業者のため、確認メールが迷惑メールに振り分けられることがあります。まずここを確認してください。
② 件名で検索：「予約確定のお知らせ」や「アゴダ」でメールを検索します。予約IDはこのメールに記載されています。
③ メールアドレスの打ち間違い：予約時にアドレスを間違えると確認メールは届きません。カードに利用履歴があれば予約自体は完了しているので、下4桁でチャット確認、または電話で問い合わせます。
よくある質問
agodaの予約IDはどこで確認できますか？
予約IDは10桁の数字で、予約完了時に届くメール（件名「【agoda】ご予約確認書 – 10ケタの予約ID」）に記載されています。メールが見つからない場合は迷惑メールフォルダも確認してください。
会員登録（ログイン）なしでも予約を確認できますか？
できます。予約確認メールの「予約照会」リンクから確認するか、メールアドレス＋予約ID（またはカード下4桁）をチャットサポートに伝えて確認します。ログインなしの予約はマイページからは確認できないため、確認メールは大切に保管してください。
予約確認メールが届きません。どうすればいいですか？
まず迷惑メールフォルダを確認してください。それでも見つからない場合は、メールアドレスの打ち間違いの可能性があります。カードに「Agoda」の利用履歴があれば予約は完了しているので、カード下4桁でチャット確認、または電話で問い合わせてください。
予約IDもカード履歴もわからない場合は？
チャットサポートでは確認できません。agodaの電話（03-5767-9333／9:00〜24:00）か、ホテルへ直接問い合わせてください。氏名・予約日時・ホテル名を準備しておくとスムーズです。
クレジットカードの明細に「agoda」以外の名前で表示されるのはなぜ？
agodaの決済は、提携先や決済方法によって明細の表示名が異なる場合があります。
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コメント
コメント一覧 （4件）
昨日10月6日沖縄のホテルを申し込みましたが、確認が取れません、何か手違いが有るのか心配です。
確認をしたいです。
宜しくお願い致します。
コメントありがとうございます。基本的にはagodaのサポートに問い合わせるのが最も早い確認の方法です。
確認のメールが届かない場合はメールアドレスが間違っているか、迷惑フォルダに入っている可能性が考えられます。まずは迷惑フォルダを確認してみてください。クレジットカードで決済が行われている場合は予約がなされていますので、この記事にある「お問い合わせチャット」に問い合わせてみてください。照合のためクレジットカード番号の下4桁が必要になります。
パソコンで予約をしてたんですが、予約処理中で、動かないので、電源を切り、スマホで予約をしました、ダブって予約が入ってないか心配なのですが、大丈夫ですか
コメントありがとうございます。まずは予約完了メールをご確認ください。ご心配な場合はagodaのサポートにお問い合わせいただくのが最も早い確認の方法です。会員登録して予約した場合は、マイページからも予約の有無を確認することができます。もしうまく確認できない場合はホテルに直接問い合わせてみるのも一つの手です。問題が解決することをお祈りしております。